Como funciona a homologação com a Eletro
Quatro etapas, todas visíveis no portal. Nada fica no WhatsApp de alguém.
Do envio à ligação
Você envia o projeto
Você abre o projeto no portal com a conta de energia, o titular e o sistema.
- O checklist do serviço e da distribuidora aparece antes de enviar.
- Projeto repetido é avisado na hora.
- A confirmação traz o código do projeto.
Conferência e protocolo
Antes de protocolar, a equipe confere o que mais reprova:
- titularidade contra a conta de energia;
- potência igual em todos os documentos;
- procuração no padrão da distribuidora;
- inversor com registro.
Só então protocola. O protocolo fica registrado com número, data e comprovante.
Prazo da Eletro
5 dias úteis
para protocolar, contados da documentação completa.
Acompanhamento
Pendência da distribuidora vira tarefa com dono e prazo, e você responde pelo portal.
- E-mail a cada atualização publicada.
- Reprovou? O motivo literal fica registrado, com a correção e o reprotocolo.
Parecer, vistoria e ligação
O parecer é publicado no portal. A solicitação de vistoria e a troca de medidor são acompanhadas até a ligação.
O projeto é concluído com os documentos finais liberados para você.
O que a distribuidora é obrigada a cumprir (REN 1.000/2021)
| Etapa | Prazo da distribuidora | Base |
|---|---|---|
| Orçamento de conexão | 15 dias (microgeração sem obra), 30 dias (microgeração com obra) ou 45 dias (minigeração) | art. 64 |
| Conferência dos documentos | até 5 dias úteis | art. 71 |
| Vistoria | 5, 10 ou 15 dias úteis, conforme a tensão | art. 91 |
| Relatório de vistoria reprovada | 3 dias úteis | art. 94 |
Fonte: Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021.
Quando a distribuidora estoura o prazo, a Eletro cobra pelo canal formal e registra no projeto.
O que a parceira vê
- Com quem está o projeto
- O que falta
- Próximo marco
- Histórico publicado
- Documentos liberados
Mande o primeiro projeto
Conte sua distribuidora e quantos projetos faz por mês. A resposta vem no horário comercial, por uma pessoa da equipe.